Peruutuslomake

Tilauksen peruuttaminen

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokauppaostoksesi ilman erityistä syytä 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Jos määräajan viimeinen päivä osuu viikonlopulle tai pyhäpäivälle, aika jatkuu seuraavaan arkipäivään.

Peruuttaminen tapahtuu alla olevalla lomakkeella. Täytä lomake ja lähetä se — saat sähköpostiisi automaattisen kuittauksen todisteeksi peruuttamisesta. Voit myös tehdä peruutuksen kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@kukkatarhurit.fi, otsikolla PERUUTUS.

Peruutuksen jälkeen tuotteet tulee palauttaa viivytyksettä viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä osoitteeseen: Kukkatarhurit Koskela & Mononen Oy, Itäinen Kuninkaantie 199B, 02580 Siuntio. Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.

Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen ja alkuperäispakkauksessa. Jos tuote on käytetty tai sen arvo on alentunut, voimme vähentää palautettavasta summasta arvon alenemista vastaavan osuuden.

Palautamme maksun samalla maksutavalla, jota käytit tilauksen yhteydessä, viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet.

Poikkeukset

Peruuttamisoikeuden ulkopuolelle voivat jäädä tuotteet, jotka on valmistettu asiakkaan toiveiden mukaisesti tai jotka luonteensa vuoksi pilaantuvat nopeasti.

Huom! Jos tilauksessasi on virhe (puuttuva tuote, väärä tuote, vaurioitunut sipuli tms.), kyseessä on reklamaatio — ei peruuttaminen. Katso reklamaatio-ohjeet palautuskäytännöstämme.