Tietosuojakäytäntö

Päivitetty: 28. toukokuu 2026

 

1. Rekisterinpitäjä

Kukkatarhurit Koskela & Mononen Oy , Itäinen Kuninkaantie 199 B 02580 Siuntio.

Rekisteriasioita koskevat yhteydenotot:

Sannaliina Mononen info@kukkatarhurit.fi / 050 307 7510

2. Rekisterin nimi

Kukkatarhureiden asiakas- ja verkkokaupparekisteri

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• tilausten käsittely, toimitus ja asiakaspalvelu
• laskutus ja maksujen käsittely
• asiakassuhteen hoito ja ylläpito
• asiakasviestintä ja tilausinformaation toimittaminen
• lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (esim. kirjanpito)
• verkkokaupan ja palveluiden kehittäminen
• markkinointi (vain suostumuksella tai oikeutetun edun perusteella sovellettavan lain mukaisesti)

Oikeusperusteet (GDPR art. 6):

• sopimuksen täytäntöönpano
• lakisääteinen velvoite
• oikeutettu etu (esim. asiakassuhteen hallinta ja kehittäminen)
• suostumus (esim. sähköinen suoramarkkinointi)

4 Rekisterin tietosisältö 

Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja:

• nimi
• toimitus- ja laskutusosoite
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero
• tilaustiedot ja ostohistoria
• maksuihin ja laskutukseen liittyvät tiedot
• asiakasviestit ja yhteydenotot
• markkinointiluvat ja -kiellot
• verkkokäyttäytymiseen liittyvät tekniset tiedot (esim. evästeet)

5. Säännönmukaiset tietolähteet

• asiakas itse verkkokaupan, Faire-alustan tai muun tilauskanavan kautta
• maksupalveluntarjoajat
• verkkokauppa-alustat (esim. Shopify)
• toimitus- ja logistiikkakumppanit
• evästeet ja analytiikkatyökalut (verkkosivujen käyttö)

6. Henkilötietojen vastaanottajat ja käsittelijät

Käytämme palveluntarjoajia, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme:

• verkkokauppa-alustat (Shopify / Faire)
• maksunvälittäjät (esim. Stripe, Klarna, Mobilepay, Paytrail, Paypal tms.)
• logistiikka- ja kuljetusyritykset (esim. Posti, PostNord)
• kirjanpito- ja taloushallintojärjestelmät
• sähköposti- ja markkinointityökalut 

Kaikki palveluntarjoajat käsittelevät tietoja vain sovittuihin tarkoituksiin.

8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Osa palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolella, esimerkiksi Yhdysvalloissa.

Tällöin tietojen siirrot toteutetaan EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisin suojamekanismein, kuten:

• EU:n komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet (SCC)
• tai muu GDPR:n mukainen siirtoperuste (esim. EU–US Data Privacy Framework)

8. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen:

• asiakassuhteen hoitamiseksi
• tilausten ja toimitusten toteuttamiseksi
• lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (esim. kirjanpito 6 vuotta tilikauden päättymisestä)

Markkinointitietoja säilytetään, kunnes suostumus peruutetaan tai asiakas vastustaa käsittelyä.

9. Evästeet ja seuranta

Käytämme verkkosivuillamme evästeitä (cookies).

Evästeitä käytetään:

• sivuston toiminnan varmistamiseen (välttämättömät evästeet)
• kävijätilastointiin ja analytiikkaan
• markkinoinnin kohdentamiseen (vain suostumuksella)

Käyttäjä voi hyväksyä tai hylätä ei-välttämättömät evästeet evästebannerin kautta sekä muuttaa asetuksia myöhemmin selaimen asetuksista.

10. Tietojen suojaus

Henkilötietoja käsitellään suojatuissa järjestelmissä, joissa on:

• salattu yhteys (SSL/TLS)
• käyttäjäkohtaiset käyttöoikeudet
• palomuurit ja tekninen suojautuminen
• pääsynhallinta (vain työntekijöille, jotka tarvitsevat tietoja työssään)

11. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

• tarkastaa omat tietonsa
• pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
• rajoittaa tai vastustaa käsittelyä
• siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
• peruuttaa suostumus markkinointiin
• tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle

Tarkastuspyynnöt voi lähettää kirjallisesti rekisterin yhteyshenkilölle.

12. Markkinointi

Asiakas voi milloin tahansa:

• kieltää sähköisen suoramarkkinoinnin
• peruuttaa aiemmin annetun suostumuksen

13. Muutokset tähän selosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi lainsäädännön tai palveluiden muuttuessa. Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivuillamme.